Všetko o kontrole totožnosti v online kasíne DoubleStar

Súčasťou registrácie v slovenskom online kasíne DoubleStar je aj overenie identity - kontrola totožnosti. Ako tento proces prebieha?

Foto: Pixabay

Prečo musím absolvovať overenie identity v DoubleStar kasíne?

Zákon o hazardných hrách prikázal slovenským online kasínam s licenciou, aby znemožnili hranie všetkých hráčom, ktorí naň nemajú nárok podľa našej legislatívy. Tým, ktorí sú mladší ako 18 rokov alebo sú uvedení v registri vylúčených osôb.

Na to, aby mohlo internetové casíno overiť váš vek a vzťah ku registru, potrebuje od vás kópie 2 identifikačných dokladov. Tie nahráte na stránku online kasína a poverený pracovník skontroluje, či spĺňate všetky zákonom určené podmienky ku hraniu v online kasíne.

Overenie identity je povinná súčasť registrácie - bez úspešne absolvovaného procesu kontroly totožnosti nemôžete plnohodnotne hrávať v danom kasíne. Čerpať bonusy, vyberať výhry alebo spúšťať hry o skutočné peniaze.

DoubleStar SK registrácia - Kontrola identity

Kontrola totožnosti je súčasťou registračného procesu online kasína DoubleStar. Z chronologického hľadiska overeniu predchádza vyplnenie registračného formuláru a potvrdenie telefónneho čísla. Identifikačnú kontrolu musíte absolvovať pred alebo po overení e-mailu a doplnení osobných údajov.

Ako sme už naznačili tak kontrola overenie identity prebieha skrz údaje na dokladoch, ktorých kópie poskytnete kasínu počas registrácie. Kópie môžete vyhotoviť fotoaparátom alebo skenerom. Kľúčové je, aby údaje na dokladoch a fotografia boli jasne čitateľné. Významne tým urýchlite celý overovací proces.

Aké doklady musím poskytnúť DoubleStar kasínu?

Double Star po vás požaduje 2 doklady - "hlavný" a "druhý".

• Hlavný doklad, občiansky preukaz alebo cestovný pas, musíte nahrať z oboch strán, prednej i zadnej.
• Druhý doklad - pas, kartičku poistenca alebo vodičský preukaz - postačuje do systému nahrať len z prednej strany.

Odporúčané formáty fotografii sú .jpg alebo .pdf. Kópie sa musia líšiť - nemôžete nahrať dvakrát pas.

Zároveň vaše dokumenty musia byť platné (t.j. nebyť po expirácii) a nemôžu byť mechanicky poškodené.

DoubleStar overenie identity zahraničného občana

V prípade, že ste zahraničný občan, ktorý na Slovensku žije, bude po vás Double Star požadovať iné doklady a v inom tvare.

• Som občanom z krajiny Európskej únie

• Som občanom krajiny, ktorá nie je členom Európskej únie

Ako dlho trvá overenie dokladov v Double Star

DoubleStar uvádza, že vo väčšine prípadov poskytnuté dokumenty overí už do 20 minút. Vo vzácnych prípadoch sa celý proces môže natiahnuť až na 15 hodín. V prípade problémov vás na to samo online kasíno upozorní prostredníctvom SMS správy.

V prípade, že máte pocit, že overenie trvá dlho a žiadnu správu na mobil ste neobdržali, kontaktujte zákaznícku podporu prevádzkovateľa cez kontaktný formulár, chat, email (podpora@doublestar.sk) alebo telefónu (0800 182 700).

Potvrdenie o úspešnom overení účtu

Keď pracovník DoubleStar casína úspešne overí vašu totožnosť, zašle vám správu na váš e-mail (za predpokladu, že je ten už overený). Ak nevidíte email v priečinku s hlavnými správami, skontrolujte aj časť s reklamami, spamom alebo nevyžiadanou poštou. Ak si myslíte, že ste všetko urobili správne, ale správa neprišla, napíšte na podporu kasína.

To, že vaše zákaznícke konto bolo overené nepriamo spoznáte aj podľa toho, že budete môcť uskutočniť prvý vklad v kasíne. V prípade, že účet nebol uverený, uvidíte upozornenie.

Mohlo by vás zaujímať: Návod na zmenu niektorých údajov v DoubleStar

Nahratie nesprávnych dokladov

Môže sa stať, že omylom nahráte dva identické doklady alebo jeden z oboch strán. V takomto prípade je najlepšie napísať e-mailom na adresu podpora@doublestar.sk a do prílohy vášho e-mailu zaslať správne kópie. Pracovník kasína sa už o všetko následne postará.

Overenie identity je dôležitý medzičlánok na ceste k získaniu vstupného bonusu Double Star kasína. Celý proces absolvujete, v ideálnom prípade, iba 1-krát. Výnimkou sú situácie, kedy by ste sa presťahovali, zmenili si meno alebo by expiroval váš doklad. V takom prípade budete musieť celý proces alebo jeho časť zopakovať. Tak či onak, kontrola totožnosti je niečo, čo vám zaberie len pár minút a výhody z toho plynúce tento čas určite vynahradia.

Ak ešte váhate, či overiť či neoveriť, môžeme vám na to povedať len jedno - niet sa čoho obávať!